Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿En qué idiomas está disponible O&O Defrag ?
O&O Defrag está actualmente disponible en inglés además de en alemán.
2. ¿Por qué mi versión de software ya no está en el sitio web? ¿Es posible obtener una actualización del producto?
O&O Defrag es la última generación de nuestro software de desfragmentación. La versión sustituye a las versiones anteriores del software. Visite las páginas de productos de O&O Defrag para obtener más información sobre las descargas o las opciones de actualización: https://www.oo-software.com/es/products/oodefrag/
3. O&O Defrag Server Edition. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el soporte técnico de O&O?
O&O Software proporciona soporte técnico a los clientes para responder a sus preguntas y garantizar la máxima satisfacción del cliente. O&O Software ofrece soporte a usuarios privados por correo electrónico. Los clientes empresariales reciben soporte telefónico adicional, así como soporte opcional in situ para los clientes con contratos de mantenimiento.

Tenga en cuenta: O&O ofrece soporte in situ para clientes corporativos que desean obtener información sobre el uso de los productos en toda la empresa. Por lo tanto, no dude en enviarnos sus consultas y solicitudes.

Soporte al usuario registrado (atención al cliente): https://www.oo-software.com/es/support/csupport

Soporte para versiones de prueba y gratuitas: https://www.oo-software.com/es/support/tsupport

4. Mi computadora ha finalizado el proceso de desfragmentación. ¿Por qué O&O Defrag sigue mostrando cierto grado de fragmentación?
El motivo puede ser archivos fragmentados que se bloquean durante el tiempo de ejecución. Como resultado, O&O Defrag no puede desfragmentar estos archivos.

La desfragmentación en tiempo de arranque con O&O Defrag puede resolver el problema, ya que los archivos no se bloquean antes de que se inicie el sistema, y O&O Defrag también puede desfragmentarlos.

Otra razón podría ser la falta de espacio libre contiguo disponible en la partición de su disco duro. Si el archivo fragmentado es más grande que la mayor parte de la memoria contigua disponible en general, no es técnicamente posible desfragmentar el archivo. Debe intentar reunir la mayor cantidad de memoria libre posible utilizando el método SPACE que ofrece O&O Defrag .

5. ¿Cómo puedo saber el estado de la fragmentación del disco?
Basta con instalar O&O Defrag y realizar un análisis de los discos duros. Una vez que se ha completado el análisis, O&O Defrag le muestra el grado de fragmentación de cada disco duro individual.
6. ¿Cómo puedo usar O&O Defrag para detectar el aumento de la fragmentación de mi disco duro?
O&O Defrag le permite definir valores de umbral para sus unidades. Esto significa que la desfragmentación tiene lugar cuando se alcanza un cierto grado de fragmentación. Esto le permite evitar ejecuciones de desfragmentación innecesarias y asegurarse de que sus unidades siempre funcionen de manera óptima.
7. La desfragmentación con O&O Defrag lleva mucho tiempo. ¿Es eso normal?
Si no ha realizado ninguna desfragmentación con O&O Defrag durante mucho tiempo, podría haber una fragmentación significativa de su sistema de archivos. Cuanto mayor sea el grado de fragmentación, más tiempo O&O Defrag en volver a desfragmentar los archivos. La interfaz de usuario de O&O Defrag le permite seguir el proceso de desfragmentación.
8. ¿Para qué necesito O&O Defrag ?
O&O Defrag es la solución de desfragmentación líder en tecnología para Windows. Resuelve los problemas de rendimiento y estabilidad en estaciones de trabajo y servidores causados por discos duros fragmentados.

La fragmentación es la razón principal de las pérdidas significativas de rendimiento en Windows. Dado que el disco duro es el componente más lento de una computadora de todos modos, esta optimización es particularmente importante.

Con O&O Defrag los archivos se pueden leer y escribir mucho más rápido. El rendimiento aparentemente perdido se reactiva fácil y convenientemente con O&O Defrag y puede estar seguro de que su hardware funcionará con un rendimiento óptimo a largo plazo. Las nuevas tecnologías garantizan la mayor eficiencia posible al menor coste.

9. ¿Es seguro usar O&O Defrag ?
Sí, O&O Defrag es seguro de usar. O&O Defrag utiliza el 100% de las interfaces de sistema de archivos (API) de Microsoft Windows para mover y reorganizar los datos. Esto hace que la desfragmentación con O&O Defrag sea tan segura como copiar archivos con la ayuda del Explorador de Windows.
10. ¿Para quién es adecuado O&O Defrag Professional Edition?
O&O Defrag Professional Edition es adecuada como licencia única para usuarios privados, así como para su uso en estaciones de trabajo de la empresa. La Server Edition garantiza la optimización de los servidores basados en Windows de la empresa.
11. ¿Para quién es adecuado O&O Defrag Server Edition?
O&O Defrag Server Edition es la desfragmentación certificada para Windows Server en la empresa.
12. ¿Por qué se debe utilizar O&O Defrag en lugar de un producto de la competencia?
Nuestro éxito global en el campo de la desfragmentación en estaciones de trabajo y servidores se basa en nuestra pretensión de ofrecer a los usuarios de empresas, así como a los usuarios particulares, productos de la más alta calidad y un alto grado de innovación, y hacerlo con un 100% de seguridad y fiabilidad.

Nuestros productos de software se utilizan con éxito en miles de empresas y, además de la calidad probada, también ofrecemos un excelente soporte técnico al cliente, incluido el servicio de atención al cliente. Soporte opcional in situ. El resultado es un gran número de resultados positivos en la prensa especializada y recomendaciones de expertos. ¡Le invitamos cordialmente a comparar nuestros productos con productos de otros proveedores y dejarse convencer por O&O Defrag !

Características incluidas en O&O Defrag que no encontrará o solo encontrará parcialmente en los productos de la competencia:

  • Automatización completa con O&O OneButtonDefrag
  • Soporte especial para notebooks
  • Desfragmentación posible con solo un 5% de espacio libre
  • No hay restricciones en el tamaño del disco o la partición
  • 100% de seguridad de archivos y datos mediante el uso de las propias interfaces del sistema de archivos de Microsoft Windows
  • Modo de protector de pantalla para un uso óptimo en estaciones de trabajo
  • También disponible en versión de 64 bits
  • Desfragmentación automática en segundo plano
  • Cinco métodos de desfragmentación diferentes
  • Administración remota sencilla con O&O TrueRemoteControl (Server Edition)
  • Fácil instalación y actualizaciones gracias a la distribución de software integrada en toda la red de la empresa (Server Edition)
  • Tecnología STEALTH para una desfragmentación óptima de discos duros de cualquier tamaño
  • Compatibilidad con los servicios de Microsoft Active Directory integrados y uso de comunicación segura a través de TCP/IP (Server Edition)
13. ¿Cuál es la diferencia entre O&O Defrag Professional Edition y O&O Defrag Server Edition?
Professional Edition está diseñado para usuarios domésticos. La Server Edition también está optimizada para servidores Windows y la opción de administrar O&O Defrag a través de la red para distribuir O&O Defrag dentro de la red de la empresa y poder gestionarla de forma eficiente y centralizada.
14. ¿Qué discos duros y otros soportes de datos son compatibles con O&O Defrag?
Si el disco aparece en la lista de Administración de discos de Windows y está formateado con un sistema de archivos compatible con Windows, O&O Defrag puede desfragmentar este disco.
15. ¿Tengo que desinstalar una versión anterior de O&O Defrag antes de instalar una nueva versión?
Sí, desinstale la instalación de la versión anterior y luego instale la nueva versión.
16. ¿Con qué versiones de Windows es compatible la última versión de O&O Defrag ?
O&O Defrag Professional y Workstation Edition se pueden utilizar en 11 y 10 archivos . O&O Defrag Server Edition se puede utilizar en 11, 10, Server 2016, Server 2019, Server 2022 y Server 2025 archivos .
17. ¿Es segura la desfragmentación? Por ejemplo, ¿qué sucede si el suministro de energía se interrumpe durante la desfragmentación?
Para mover archivos, O&O Defrag utiliza las interfaces del sistema de archivos de Windows. Esto significa que sus datos están completamente seguros.
18. ¡Pensé que NTFS no se fragmentaría!
Cada sistema de archivos se fragmenta. Microsoft ahora también recomienda la desfragmentación regular de los discos duros, incluidos los sistemas de archivos NTFS. Si desea probar cuánto está fragmentado su disco duro, simplemente instale la versión de prueba de O&O Defrag y utilícela para realizar un análisis del disco duro.
19. Las versiones más recientes de Windows tienen un desfragmentador incorporado. ¿Por qué debería usar O&O Defrag
O&O Defrag le ofrece mucha más funcionalidad y mejores resultados que el desfragmentador incorporado de Windows. Te invitamos a comprobarlo por ti mismo con la ayuda de la versión de prueba gratuita de O&O Defrag . Más sobre esto en https://www.oo-software.com/es/products/oodefrag/
20. He escuchado que es difícil recuperar archivos eliminados después de la desfragmentación. ¿Es eso cierto?
Cualquier acceso de escritura a la partición que contiene su archivo eliminado pone en peligro la posibilidad de recuperación de datos. Por lo tanto, los accesos de escritura deben evitarse a toda costa en caso de emergencia. Por lo tanto, se debe evitar la desfragmentación antes de recuperar los datos. Sin embargo, debe tener en cuenta los siguientes puntos: La probabilidad de una recuperación exitosa de sus datos es mayor si la partición se ha desfragmentado regularmente en el período previo a la pérdida de datos. Para obtener más información sobre cómo recuperar archivos eliminados, consulte https://www.oo-software.com/es/products/oodiskrecovery
21. Cuando inicio O&O Defrag , mi firewall informa de un intento de acceso. ¿Por qué? ¿Y qué puedo hacer al respecto?
La comunicación de las partes individuales del programa de O&O Defrag (por ejemplo, el agente y la GUI) se basa en TCP/IP. Esta comunicación se lleva a cabo exclusivamente internamente, es decir, sin ningún acceso a Internet. Sin embargo, dado que la mayoría de los firewalls también monitorean la comunicación IP interna, recibirá el mensaje correspondiente.

¡No es necesario que apague su firewall! Simplemente habilite el puerto 50300. Dado que O&O Defrag verifica automáticamente las autorizaciones de acceso, no se puede proporcionar acceso externo a este puerto, incluso si hay una conexión a Internet.

22. ¿Qué método de desfragmentación es el adecuado para mí?
O&O Defrag ofrece tres métodos para desfragmentar un disco duro dividido en zonas de velocidad. La selección del método aparece al abrir el submenú del botón Inicio.

Si ha desactivado explícitamente la configuración de zona, solo están disponibles los métodos de la versión anterior de O&O Defrag .

SÓLIDO/COMPLETO: Los SSD almacenan fragmentos de archivos distribuidos en más celdas de memoria de las necesarias. El método SOLID/COMPLETE, que ahorra recursos y hardware, desfragmenta estas partes de archivo para que, en el futuro, solo sea necesario leer y escribir tantas celdas de memoria como sea necesario. SOLID/COMPLETE se puede utilizar tanto para SSD como para discos duros.

SÓLIDO/RÁPIDO: Con este método, que fue especialmente desarrollado para SSDs, se lleva a cabo una optimización superficial del SSD. Este método es más rápido que COMPLETE

OPTIMIZE: OPTIMIZE es el método estándar de O&O Defrag. Realiza la desfragmentación de SPACE en las tres zonas de las unidades seleccionadas. Los archivos están colocados de tal manera que se maximiza el espacio liberado en una sola pieza. También es el método estándar recomendado, ya que funciona tanto a fondo como rápidamente.

OPTIMIZE/Quick: OPTIMIZE/Quick garantiza una desfragmentación rápida con un tiempo de ejecución corto y muy poco consumo de memoria. Desfragmenta archivos fragmentados en todas las zonas de velocidad. Además, lleva los archivos que están en el área incorrecta a la zona correcta. La novedad de este método es que reduce de forma agresiva los fragmentos de archivos extremadamente fragmentados, incluso sin tener que analizar todo el sistema de archivos.

OPTIMIZE/Complete: OPTIMIZE/Complete reemplaza o fusiona los métodos COMPLETE anteriores. Se ejecuta un método especificado por el usuario (ordenación SPACE o COMPLETE) por zona. Es más completo debido a un reordenamiento de la base de datos, pero también significativamente más lento que el método estándar de Optimize. Solo es necesario si desea reorganizar completamente los archivos en el disco duro, por ejemplo, después de una instalación extensa del programa.

Métodos de la versión anterior de O&O Defrag:

Se recomienda el método STEALTH si desea desfragmentar un disco duro casi lleno (con solo un 8% de espacio libre). Además, STEALTH es el método que menos recursos utiliza debido a su diseño. El método SPACE es el método de desfragmentación predeterminado. Desfragmenta todos los archivos fragmentados y garantiza que se maximice el espacio libre contiguo. Debe utilizarse para la desfragmentación regular de particiones “normalmente” ocupadas.

Además de desfragmentar los archivos fragmentados y maximizar el espacio libre contiguo, los métodos Complete garantizan una reorganización completa de los archivos.

COMPLETE/Name ordena los archivos según su nombre de archivo y estructura de directorios. Por ejemplo, todos los archivos ubicados en el directorio Windows/System32 se escriben en el disco duro uno tras otro. Este método se recomienda para particiones del sistema en estaciones de trabajo Windows.

COMPLETE/Date ordena todos los archivos según la hora del último cambio de archivo. Esto se recomienda especialmente para particiones de datos en estaciones de trabajo o para servidores de archivos.

COMPLETE/Access ordena todos los archivos según la hora del último acceso al archivo. Este método se recomienda, por ejemplo, para servidores web.

Las descripciones enumeradas son solo una guía. Una recomendación exacta de un método ajustado para la unidad de disco duro es imposible, ya que una descripción precisa de la aplicación de un disco es difícilmente posible. Por ejemplo, los datos a menudo se almacenan en la partición del sistema.

23. ¿Se ejecutarán mis trabajos incluso si ningún usuario ha iniciado sesión en el sistema?
Sí, el servicio O&O Defrag se ejecuta independientemente del usuario actual e inicia un trabajo, incluso si ningún usuario ha iniciado sesión.
24. ¿Cómo uso O&O Defrag en el modo protector de pantalla?
Puede indicar a O&O Defrag que se inicie cada vez que el protector de pantalla se active. De esta manera, la desfragmentación se lleva a cabo automáticamente cuando su computadora no está en uso.

Para ello, cree una nueva tarea y configure el protector de pantalla en la pestaña Programación en Ejecución/Cuando esté activo en el dial de tareas. Todos los demás ajustes se realizan mediante O&O Defrag

Tenga en cuenta que también debe activar un protector de pantalla en la configuración de Windows para que O&O Defrag se inicie. Para obtener más información, consulte la Ayuda de Windows. Tan pronto como se finaliza el protector de pantalla (iniciando sesión en la computadora), O&O Defrag también se termina. O&O Defrag reanudará la desfragmentación en el lugar anterior tan pronto como se inicie de nuevo (ya sea mediante el modo de protector de pantalla, manualmente o mediante otro trabajo de desfragmentación).
25. ¿Puedo cerrar la interfaz de usuario después de iniciar la desfragmentación?
Sí, no es necesaria una interfaz de usuario abierta para la desfragmentación continua.
26. ¿Por qué no se inicia el monitoreo en segundo plano en medios de almacenamiento externos?
La supervisión en segundo plano solo se inicia en el disco duro, no en los medios de almacenamiento externo. Esto evita inconsistencias o pérdida de datos si el dispositivo de almacenamiento se elimina accidentalmente de su computadora durante la desfragmentación activa en segundo plano.
27. ¿Cómo puedo volver a elegir los métodos de desfragmentación tradicionales?
Para poder volver a seleccionar los métodos tradicionales (Sigilo, Espacio, Completo), debe desactivar la configuración de zona. Para ello, en Ajustes/General/Opciones avanzadas en el menú desplegable, desactive la casilla de verificación Dividir en zonas de velocidad y confirme su cambio con OK. Después de eso, los métodos convencionales vuelven a estar disponibles para la desfragmentación.

En el caso contrario, si desea seleccionar los nuevos métodos, habilite la división en zonas de velocidad.

28. ¿Se puede desfragmentar un disco de estado sólido (SSD)?
Sí, es apropiado desfragmentar un SSD. Investigaciones recientes han demostrado que los SSD tienen una vida útil significativamente más larga de lo que se pensaba. Contrariamente al estado actual del conocimiento, es casi imposible para los usuarios domésticos llevar el SSD a sus límites de capacidad de escritura. Sigue siendo cierto que un SSD se desgasta debido al acceso de escritura. Sin embargo, las pruebas a largo plazo han demostrado que incluso los centros de datos con una carga extraordinariamente alta pueden beneficiarse de su SSD durante mucho más tiempo.
Además, se ha demostrado que, debido al comportamiento del sistema operativo, los datos a menudo se distribuyen a más celdas de memoria de las que serían necesarias. Al desfragmentar un SSD, 10 celdas de memoria se pueden reducir hasta en 9 celdas de memoria. Esto reduce los futuros accesos de escritura y lectura y, por lo tanto, protege el SSD.
Con el fin de aprovechar al máximo el efecto de ahorro de recursos de la desfragmentación de los SSD, hemos desarrollado SOLID. Este método conserva los recursos de la SSD durante la desfragmentación y también reduce los accesos de escritura futuros. También se puede lograr un efecto similar cuando se usa SOLID en discos duros, donde la mecánica del cabezal de lectura y escritura está particularmente protegida.