Siempre que se eliminen accidentalmente datos importantes de su computadora o cámara digital, debe observar lo siguiente para maximizar las posibilidades de una recuperación de datos exitosa. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro departamento de soporte técnico. Tenga en cuenta que solo podemos proporcionar soporte gratuito para clientes registrados de acuerdo con nuestros acuerdos de licencia. Sin embargo, ofrecemos servicios de recuperación de datos junto con nuestra empresa subsidiaria O&O Services GmbH por una tarifa. La información de contacto se puede encontrar en la parte inferior de la página.

Tenga en cuenta que, lamentablemente, la recuperación de datos no siempre es posible. Los datos eliminados pueden ser sobrescritos por el sistema operativo antes de que note que faltan los datos o pueda realizar el procedimiento de recuperación necesario. En vista de esto, siempre es una buena idea hacer una copia de seguridad de sus datos importantes de forma regular.

Causas de la pérdida de datos

Hay muchas razones por las que se producen las pérdidas de datos. Salvo un fallo de hardware, la causa de estas pérdidas de datos tiene poco efecto sobre si los datos se pueden recuperar o no. A continuación se muestra una lista incompleta de las causas más comunes de pérdida de datos:

  • Error del usuario
  • Virus u otros programas maliciosos
  • Mal funcionamiento del software

¿Qué es importante recordar cuando se produce una pérdida de datos?

Si esto sucediera, el curso de acción correcto puede ser decisivo para aumentar la probabilidad de que se puedan recuperar o no datos específicos. Es importante entender que cuando se eliminan los datos, no han desaparecido. En cambio, simplemente se ha reclasificado en el disco duro o la tarjeta de memoria como “libre” para que pueda sobrescribirse y, por lo tanto, destruirse. Una vez que se ha sobrescrito un dato, ya no es fácilmente recuperable. Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Una vez que se haya producido la pérdida de datos, evite escribir más datos si es posible.
  • Cierre todas las aplicaciones y, si es posible, evite guardar ningún dato.
  • Apague su computadora.
  • Piense en cómo se borraron los datos. Trate de no entrar en pánico e intente recuperar los datos apresuradamente. Esto podría resultar en una pérdida de datos aún mayor.
  • Si los datos se eliminaron “normalmente”, se pueden encontrar en la Papelera de reciclaje. Abra la Papelera de reciclaje y restaure los archivos en cuestión.
  • Si los datos se eliminaron, es recomendable utilizar un programa de recuperación de datos como O&O DiskRecovery. Guarde e instale este software en una partición distinta a aquella en la que desea recuperar los datos (por ejemplo, “D:” en lugar de “C:”).
  • Si solo tiene una partición (por ejemplo, solo “C:”), debe descargar e instalar el software en otra computadora y crear un disquete con “O&O InstantDiskRecovery”. Puede encontrar instrucciones más detalladas sobre cómo hacer esto en el manual del usuario de O&O DiskRecovery.

Preguntas y problemas

En caso de que no pueda recuperar los datos perdidos, póngase en contacto con nosotros. Una vez más, tenga en cuenta que solo podemos proporcionar soporte gratuito para clientes registrados de acuerdo con nuestros acuerdos de licencia. Sin embargo, ofrecemos servicios de recuperación de datos junto con nuestra empresa subsidiaria O&O Services GmbH por una tarifa. La información de contacto se puede encontrar en la parte inferior de la página.