Bitte beachten Sie, dass dieser Bereich exklusiv für unsere Premium Support-Kunden eingerichtet wurde und Ihre Anfrage nur an unser Support-Team geleitet wird, wenn Sie über eine gültige Premium Support ID verfügen.

Hinweis: Felder, die mit einem * markiert sind, müssen angegeben werden.

Firma/Institution:
Anrede:*
Vorname:*
Name:*
E-Mail:*
Telefon (mit Vorwahl):
Land:*

Informationen zu Ihrer Anfrage
Produkt, für das Support benötigt wird*:
Version (einschließlich Build#):*
Serien# bzw. Lizenzschlüssel:*
Bitte beachten Sie, dass wir ohne gültigen Lizenzschlüssel Ihre Anfrage nicht bearbeiten können!
Ihre Systemkonfiguration, d.h. Betriebssystem, Service Packs etc.:*
Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so genau wie möglich:*

Sollten Sie zusätzliche Informationen wie Screenshots o.Ä. für Ihre Supportanfrage mitsenden wollen, so schicken Sie diese bitte an support@oo-software.com unter Bezugnahme auf Ihre Anfrage.

Hinweis zum Datenschutz:

Mit dem Absenden dieses Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten bei der O&O Software GmbH elektronisch gespeichert und verarbeitet werden. Ihre Daten werden nur für den vorgesehenen Zweck verwendet. Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzgarantie.

Alle Anfragen, die per E-Mail an O&O Software GmbH eingehen, werden vom Ticket-System verwaltet. Jeder Kunde, der eine solche Anfrage sendet, erhält vom System eine automatische Antwort, die anzeigt, dass seine E-Mail eingegangen ist. Außerdem wird seiner Anfrage eine eindeutige Vorgangsnummer (Ticket-Nummer) zugewiesen und in dieser Antwort mitgeteilt. Die Ticket-Nummer sollte bei allen Rückfragen zur jeweiligen Anfrage angegeben werden (am besten im Betreff-Feld). Sobald ein Support-Mitarbeiter die Anfrage übernommen hat, geht eine Benachrichtigung an den Kunden.